Asiakaspalvelu

Lähetä viesti

Lähetä viesti asiakaspalveluun. Jos viestissäsi on mukana sähköpostiosoite, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.

Yhteydenottolomake

Täytä lomake ja lähetä meille viesti asiastasi. Jos haluat, että palaamme asiaan, muista valita mieluisesi yhteydenottotapa.

Asiani koskee...*
Hei,
tosi ikävää, että päätit lopettaa tilauksesi. Olisimme mielissämme, jos voisit olla avulias ja kertoa meille syyn peruutuksellesi. Vastauksesi auttaisi meitä tekemään parempaa lehteä sekä kehittämään Allerin tuotteita ja palveluita, ks. www.aller.fi/tietosuoja

Vastaamiseen menisi alle puoli minuuttia ja pääsisit osallistumaan arvontaan. Vastaajien kesken arvomme neljä (4) kappaletta 40 euron arvoista S-ryhmän lahjakorttia. Arvonnan säännöt näet tästä.
Lehtitilaukseni peruutus liittyy… (valitse sinua parhaiten kuvaava vaihtoehto, kiitos):
- ajankäyttööni tai elämäntilanteeseeni.
- hintaan tai luvattuihin tilaajaetuihin.
- tapoihini lukea ja tilata lehtiä.
- maksamiseen, laskutustapoihin tai lehden saapumiseen.
- lehden sisältöön, toteutukseen tai ominaisuuksiin.
- johonkin ihan muuhun.
- En halua tällä kertaa osallistua kyselyyn.
Mihin muuhun? Kerro muutamalla sanalla, kiitos!*
Mikä seuraavista syistä vaikutti eniten siihen, että päätit lopettaa tilauksesi? (Valitse sinua parhaiten kuvaava vaihtoehto, kiitos):*
- Minulla ei ole juuri nyt aikaa lukea lehtiä.
- Minulla ei ole juuri nyt rahaa tilata lehteä, mutta ehkä myöhemmin tilaan taas.
- Saan lehden tällä hetkellä muualta.
- En voi tilata muusta elämäntilanteeseeni liittyvästä syystä.
- Tilaan muita lehtiä juuri nyt.
Mikä seuraavista syistä vaikutti eniten siihen, että päätit lopettaa tilauksesi? (Valitse sinua parhaiten kuvaava vaihtoehto, kiitos):*
- Kestotilaajan edut (esim. ristikkolehti, vuosikalenteri, arvonnat) olivat pettymys.
- Kestotilaajia ei palkita mielestäni riittävästi.
- Kestotilaaja maksaa lehdestä liikaa.
- Lehti on liian kallis.
- Haluan tilata vain tarjouksen, koska saan silloin kaupanpäällisen.
- Kaupanpäällinen ei vastannut odotuksia.
Mikä seuraavista syistä vaikutti eniten siihen, että päätit lopettaa tilauksesi? (Valitse sinua parhaiten kuvaava vaihtoehto, kiitos):*
- Luen lehteä pääsääntöisesti muulloin kuin kesällä.
- Luen lehteä pääsääntöisesti kesällä.
- En enää tilaa painettuja aikakauslehtiä.
- Seuraan sisältöjä mieluummin netistä.
- Haluan tilata välillä jonkin muun lehden.
- En halua kestotilausta.
- Peruin toisen henkilön puolesta.
- Perun lahjatilauksen.
- Olen jo Seiskan/Katson tilaaja.
Mikä seuraavista syistä vaikutti eniten siihen, että päätit lopettaa tilauksesi? (Valitse sinua parhaiten kuvaava vaihtoehto, kiitos):*
- Paperilaskun maksutapalisä (2,90 e / lasku).
- Sähköinen maksaminen on vaivalloista/vaikeaa.
- Ongelmat laskutuksessa.
- Lehti ei saavu ajallaan.
- Kaupanpäällinen ei saapunut ajallaan.
Mikä seuraavista syistä vaikutti eniten siihen, että päätit lopettaa tilauksesi? (Valitse sinua parhaiten kuvaava vaihtoehto, kiitos):*
- Lehdessä ei ole riittävästi kiinnostavaa luettavaa.
- Lehden sisältö ei ole enää minua varten.
- Lehden teksti on liian pientä.
- Virheet lehden sisällössä.
- Lehti ei ole sellainen kuin odotin.
- En ole tyytyväinen paperin laatuun tai painolaatuun.
Hidden
Mikä seuraavista syistä vaikutti eniten siihen, että päätit lopettaa tilauksesi? (Valitse sinua parhaiten kuvaava vaihtoehto, kiitos):
Hidden
Mikä seuraavista syistä vaikutti eniten siihen, että päätit lopettaa tilauksesi? (Valitse sinua parhaiten kuvaava vaihtoehto, kiitos):
Hidden
Mikä seuraavista syistä vaikutti eniten siihen, että päätit lopettaa tilauksesi? (Valitse sinua parhaiten kuvaava vaihtoehto, kiitos):
Hidden
Mikä seuraavista syistä vaikutti eniten siihen, että päätit lopettaa tilauksesi? (Valitse sinua parhaiten kuvaava vaihtoehto, kiitos):
Hidden
Mikä seuraavista syistä vaikutti eniten siihen, että päätit lopettaa tilauksesi? (Valitse sinua parhaiten kuvaava vaihtoehto, kiitos):
Asiani liittyy lehteen...*
Nimi*
Etunimi Sukunimi
Osoite*
Lähiosoite Lähiosoite (2. rivi) Kaupunki Postinumero Maa
Puhelinnumero*
Sähköposti
Sähköposti uudestaan
Varmistus, että sähköposti on oikein kirjoitettu
Asiakasnumero
Asiakasnumeron antaminen nopeuttaa asiasi hoitamista. Löydät sen esim. laskusi oikeasta yläkulmasta tai lehtesi osoitekentästä.
Haluan yhteydenoton ensisijaisesti...*
Viesti:
Kyllä kiitos!
Aller sekä sen konserniyhtiöt ja yhteistyökumppanit saavat lähettää minulle tietoa uutuustuotteista ja -palveluista sekä muista eduista ja tapahtumista.
- Valitse kaikki
- Sähköpostilla
- Tekstiviestillä
Henkilötietojen käsittelyyn sovellamme Aller-konsernin tietosuojaselostetta.

Oma Aller

Kirjaudu tästä Oma Alleriin, niin pääset hoitamaan Seiskan tai Katson tilaukseesi liittyvät asiat kätevästi itsepalveluna.

Oma Aller

CHAT

Asiakasneuvojamme auttavat sinua mielellään myös Chatin välityksellä. Chat on avoinna tiistai-torstai kello 9.30-15.30. Chatnapin löydät sivun oikeasta ala-laidasta.

075 328 5100 Tilaa Seiska tai Katso!

075 328 5102 Seiskan ja Katson asiakaspalvelu (tilausmuutokset, neuvonta yms.)

Avoinna ma–to 09.00–16.00 ja pe 09.00-18.00.

Puhelun hinta on 0,084 €/min + pvm/mpm, myös jonotuksen ajan.

Palvelun laadun varmistamiseksi ja kehittämiseksi nauhoitamme kaikki puhelut.

VitaFresh -tuotteiden asiakaspalvelu

Puhelin: 075 326 7500 tai [email protected]

Avoinna ma–pe 09.00–16.00. Puhelun hinta on 0,084 €/min + pvm/mpm, myös jonotuksen ajan.


TILAA	TILAA

Katso täältä tilaajan superedut

Voit tilata lehdet myös puhelimitse numerosta 075 328 5100 (ma–pe 09.00–16.00. Puhelun hinta on 0,084 €/min + pvm/mpm, myös jonotuksen ajan) tai käyttää sivun alusta löytyvää yhteydenottolomaketta.

Asiakaspalvelu

Allerin lehdet ja digipalvelut

OTA YHTEYTTÄ

Lähetä viesti

Oma Aller

CHAT

Seiskan ja Katson puhelinpalvelu

Tilaa Seiska ja Katso kätevästi verkossa!

Katso täältä tilaajan superedut

Asiakaspalvelun usein kysytyt kysymykset

Tilaus

Laskutus

Tilaajalahjat

Jakelu

Peruutus

Oma Aller