TILAAJALAHJAT

Milloin saan tilaukseen kuuluvan tilaajalahjan?

Toimitamme tilaajalahjat noin kuukauden kuluttua siitä, kun tilausjakson kaikki maksuerät ovat kirjautuneet meille.

Jos tilaukseesi kuuluu useampia tilaajalahjoja, toimitamme ne erillisinä lähetyksinä.

Huomiothan myös sen, että emme lähetä hakematta jääneitä tilaajalahjoja uudelleen. Useimmiten tilaajalahjat mahtuvat postiluukusta.

Mikäli tilaajalahja ei ole saapunut noin kuukauden kuluessa tilausmaksusta, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme, niin selvitämme asian.

Saamani tilaajalahja on viallinen. Mitä teen?

Mikäli tilaajalahjassa on jotain ongelmaa, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme, niin selvitämme asian.

Miksi tilaajalahjani ei ole se, mitä tilasin?

Olemme saattaneet lähettää tilaajalahjan tilalle toisen lahjan jolloin kerromme tästä tilaajalahjan mukana tulleessa saatteessa.

Yleisin syy vaihdolle on se, että kysyntä on ylittänyt varaamiemme lahjojen määrän. Joskus syynä on tavarantoimittajien toimitushaasteet.

Mainitsemme tilaajalahjan mahdollisesta vaihtumisesta myös tilausehdoissamme. Huomaathan, että et voi vaihtaa saamaasi tilaajalahjaa, vaikka se olisikin eri kuin, mitä tilasit.